Datos que Recopilamos
VELO recopila el mínimo necesario para funcionar. Nada se vende. Nada se usa para perfilarte más allá del producto. A continuación el inventario completo.
Datos de Cuenta
Correo electrónico, nombre y foto de perfil — obtenidos a través de Google Sign-In. Tu UID de Firebase (identificador único generado al registrarse). Almacenados en Firebase Authentication y Firestore hasta que elimines tu cuenta.
Uso y Preferencias
Tier de suscripción (Free / Pro / Master), balance de Sparks y configuraciones personales (velocidad de lectura, proveedor de IA, idioma). Almacenados localmente en tu dispositivo (Free/Pro) o sincronizados en Firestore (Master). Retenidos hasta eliminación de cuenta.
Historial de Lectura
Registros de sesión: título del documento, progreso, PPM, duración. Almacenados solo localmente en tu dispositivo. Se eliminan automáticamente a los 7 días. Nunca se transmiten a nuestros servidores.
API Key (Pro / BYOK)
Tu clave API personal, si decides usar la tuya. Almacenada exclusivamente en almacenamiento local cifrado en tu dispositivo (flutter_secure_storage). Nunca se transmite. Nunca accesible para VELO.
Contenido que Procesas
Textos, imágenes y PDFs que envías para leer, escanear o chatear con IA. Enviados a Google Gemini para procesamiento. No almacenados por VELO en ningún momento. Retenidos solo durante la duración de la petición activa.
Eventos de Analítica
Tipo de acción, funciones accedidas, modelo IA usado, lecturas completadas. Recopilados por Firebase Analytics solo con tu consentimiento previo. Retenidos hasta 14 meses según la política de retención de Google.
Identificadores Publicitarios
Google Advertising ID (GAID en Android / IDFA en iOS). Gestionado por Google AdMob. Usado solo en el tier Free y durante el overage de Master para mostrar anuncios. Requiere tu consentimiento previo.
Base Legal del Procesamiento
Bajo el Artículo 6 del GDPR, cada actividad de procesamiento de datos debe tener una base legal declarada. Esta es la nuestra.
Art. 6.1.b — Ejecución del contrato
Datos de cuenta, procesamiento de contenido vía IA
Necesario para prestar el servicio. Sin opción de exclusión — desactivarlo significa que no puedes usar VELO.
Art. 6.1.a — Consentimiento
Firebase Analytics
Solo con opt-in. Se activa tras consentimiento explícito en el onboarding. Revocable desde Ajustes → Privacidad.
Art. 6.1.a — Consentimiento
Identificadores publicitarios AdMob
Solo con opt-in vía Google UMP. Puedes desactivarlo desde la configuración de anuncios de tu dispositivo en cualquier momento.
Art. 6.1.c — Obligación legal
Registros de facturación y transacciones
Gestionados por Google Play y App Store. VELO no almacena datos de pago directamente.
Terceros
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los siguientes procesadores — todos vinculados por acuerdos de procesamiento de datos.
Data: Email, UID, perfil, eventos de uso, configuraciones
Purpose: Autenticación, almacenamiento en nube, analítica
Data: Textos, imágenes y PDFs que envías para procesar
Purpose: Resúmenes IA, OCR, chat. Los datos no se usan para entrenar modelos de Google según nuestro acuerdo.
Data: Identificador publicitario del dispositivo (GAID/IDFA), comportamiento en app
Purpose: Entrega de anuncios — solo tier Free y overage de Master
Data: Texto que procesas si seleccionas OpenAI como proveedor IA
Purpose: Procesamiento IA alternativo. Tu clave, tus datos.
Data: Texto que procesas si seleccionas Claude como proveedor IA
Purpose: Procesamiento IA alternativo. Tu clave, tus datos.
Retención y Transferencias Internacionales
Períodos de Retención
Datos de cuenta (email, UID, tier, sparks)
Hasta eliminación de cuenta
Historial de lectura
7 días (solo dispositivo local)
Contenido procesado por IA
Duración de la sesión — no se persiste
API key (Pro/BYOK)
Hasta desinstalación o eliminación por el usuario
Eventos de analítica
Hasta 14 meses (política de Google Analytics)
Identificadores publicitarios
Según política de Google AdMob
Transferencias Internacionales de Datos
Todos los servicios listados son operados por Google LLC, con sede en los Estados Unidos. Los datos pueden ser transferidos y procesados en EEUU. Google LLC transfiere datos bajo las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección adecuado para los residentes de la UE.
Tus Derechos
Independientemente de dónde vivas, tienes derechos sobre tus datos. Los usuarios de la UE y Brasil tienen derechos estatutarios adicionales bajo el GDPR y la LGPD respectivamente.
- visibility
Acceso (Art. 15) — Solicita una copia de todos los datos que tenemos sobre ti. Ver /data-export para el flujo de exportación en la app.
- edit
Rectificación (Art. 16) — Corrige datos inexactos en tu perfil. Escribe a privacy@velo.software con la corrección.
- delete_forever
Supresión (Art. 17) — Elimina tu cuenta y todos los datos asociados. Ver /data-deletion para el proceso completo.
- download
Portabilidad (Art. 20) — Recibe tus datos en formato JSON. Usa la exportación en la app o solicítala por privacy@velo.software.
- block
Oposición (Art. 21) — Desactiva analítica y publicidad desde Ajustes → Privacidad en cualquier momento.
- undo
Retirar Consentimiento — Revoca el consentimiento de analítica o publicidad en cualquier momento. La retirada no afecta el procesamiento previo.
- gavel
Presentar Reclamación — Los residentes de la UE pueden contactar con su autoridad supervisora nacional si creen que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquier derecho: email a privacy@velo.software — Asunto: Solicitud de [Nombre del Derecho]. Respondemos en un máximo de 30 días calendario.
Menores y Actualizaciones de Política
Menores de 13 Años
VELO no está dirigida a usuarios menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13. Si nos informan de que un menor de 13 ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental verificable, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha usado VELO, contacta privacy@velo.software.
Cambios en la Política
Los cambios materiales en esta política se comunicarán en la app con un aviso antes de que entren en vigor. Los cambios menores (formato, erratas, aclaraciones) pueden realizarse sin previo aviso. El uso continuado de VELO tras la fecha efectiva constituye aceptación de la política actualizada.
Última actualización: 6 de abril de 2026 — Versión 1.0
Contacto de Privacidad
Para cualquier solicitud de privacidad, pregunta sobre datos o para ejercer tus derechos:
privacy@velo.softwareTiempo máximo de respuesta: 30 días calendario