Exportar desde la App
Tus datos siempre están en tus manos. Extráelos en cualquier momento, en un formato JSON legible por máquina.
Abre VELO
Abre la app y asegúrate de estar conectado.
Ve a Ajustes → Privacidad
Navega a la sección de Privacidad en Ajustes.
Toca "Exportar mis datos (JSON)"
Tu perfil de datos completo será empaquetado y copiado a tu portapapeles.
Guarda o Comparte
Pega el JSON en un editor de texto o envíatelo por correo. Es tuyo.
Disponible para todos los planes (Gratuito, Pro, Master) en la app. Sin límites, sin cargos.
Qué está Incluido en tu Exportación
Tu exportación contiene todos los datos que almacenamos sobre ti que son portables y significativos:
Perfil de Cuenta
Tu plan (Gratuito/Pro/Master), saldo de Sparks, estado de suscripción, y configuraciones actuales.
Preferencias y Configuración
Tu configuración de PPM (palabras por minuto), selección del proveedor de IA, preferencia de idioma, y temas de UI.
Historial de Sesiones de Lectura
Todas tus sesiones de lectura: título, cantidad de palabras, progreso, PPM, fecha, y métricas de rendimiento.
Dispositivo y Sincronización en la Nube
Tus preferencias maestras sincronizadas a la nube. Los datos del dispositivo local se incluyen donde corresponda.
Qué NO está Incluido (Y Por Qué)
Algunos datos se excluyen por diseño, por tu seguridad y privacidad:
Clave API Personal (BYOK)
Tu clave de API de Gemini, OpenAI o Claude nunca sale de tu dispositivo. Por diseño, está encriptada localmente y se excluye de todas las exportaciones para tu protección.
Textos y Documentos Procesados
Estos no se almacenan — fluyen a través de nuestro sistema en tiempo real y se descartan inmediatamente. Nada que exportar.
Datos de Analítica de Firebase
Gestionado por Google Analytics. Puedes solicitar eliminar estos datos en myactivity.google.com.
Datos Publicitarios de Google AdMob
Gestionado por Google AdMob. Sujeto a las políticas de retención y portabilidad de datos de Google.
Registros de Suscripción de Terceros
El historial de compras en Google Play (Android) o App Store (iOS) está gestionado por esas plataformas. Contáctalos directamente.
Solicitar Datos Adicionales
El perfil en la nube, historial de suscripciones, y registros del servidor pueden solicitarse directamente a nuestro equipo de privacidad:
Respondemos en 30 días calendario con una exportación completa o una explicación de qué no está disponible.
Contáctanos
¿Preguntas sobre tu exportación de datos, preocupaciones sobre privacidad, o solicitudes de datos adicionales?
privacy@velo.softwareTiempo máximo de respuesta: 30 días calendario
Tomamos la privacidad de datos en serio. Las exportaciones se proporcionan sin costo y sin barreras.